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News Release

商品の自主回収に関するお詫びとお知らせ

2012,05,16

お客様各位

平素は、弊社製品にご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

この度、弊社製品「D.U.P アイラッシュグルースーパーハード502」につきまして、定期検査を行いましたところ、「有害物質を含有する家庭用品の規制に関する法律」で配合上限が定められている成分（ホルムアルデヒド）が、上限値を45μg/g （マイクログラム=百万分の一グラム）超えて検出されましたので、販売を一時休止し、自主回収させていただきます。

一般的にホルムアルデヒドは、敏感な体質の場合、アレルギーのような反応を起こす恐れがある成分ですが、今回の検出値は微量であり、当該製品の使用により重篤な健康被害が発生する可能性は無いと判断しております。なお、現在までに本件に起因する健康被害の届け出はございません。

製造過程において、原料にはホルムアルデヒドを一切使用しておりませんが、今回の原因は、使用している成分の一部が分解され遊離し、検出されたものと判断しております。
お手元に当該製品（開封された製品も対象となります）をお持ちのお客様は、誠にお手数ではございますが、下記送付先まで料金着払いにてお送りいただけますようお願い申し上げます。
後日、お品代金をお送りさせていただきます。

お客様、ならびにお取引先様には多大なるご迷惑とご心配をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。今後このような事態が発生することのないよう、より一層の品質管理を徹底してまいります。何卒、ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2012年5月15日

株式会社ディー・アップ

【対象商品】
　　「D.U.P アイラッシュグルースーパーハード502」
　　　製造番号　：　2B、2D
　　　　※製造番号は製品底部に印字されています

【商品送付方法】
　　対象製品をお持ちの方は、恐れ入りますが、下記送付先に料金着払いにてお送りいただけますよう
　　お願い申し上げます。
　　その際、郵便番号、ご住所、電話番号、お名前をご明記ください。
　　後日、弊社よりお品代金をお送りさせていただきます。

　　※ご連絡いただきました個人情報は、本件についてのみ使用し、その他の目的には
　　　一切使用いたしません。

【商品送付先】
　　〒107-0061　東京都港区北青山3-2-2 AYビル4F
　　　　　株式会社ディー・アップ「グルー502」係
　　　　　電話番号：03-3479-8031

【お問合せ窓口（D.U.P アイラッシュグルースーパーハード502 係）】
　　フリーダイヤル： 0120-39-8031
　　（受付時間　平日 9：00～17：00 まで）

【対象外製品】
　　弊社の下記製品については、問題はなく、回収の対象ではございません。

　　　　・D.U.P アイラッシュフィクサーEX 552
　　　　・D.U.P アイラッシュフィクサーEX 553
　　　　・D.U.P アイラッシュフィクサーEX P552 / PF552
　　　　・D.U.P アイラッシュグルー501

【May 16,2012】｜その他新着情報製品情報｜ PAGE TOP

【つけまつげ無料試着イベント】本日も開催中です！

2012,05,14

D.U.P EYELASHESは、下記の日程・店舗でD.U.Pアイラッシュ（つけまつげ）のタッチアップデモンストレーションを予定しております。

アイラッシュアドバイザーがお客様に合ったつけまつげをセレクトし、実際にお試しいただけます。皆さまのお越しをお待ちしております！

5/14(月)～15(火)	13時～19時	ショップイン丸井柏VAT店 *New
5/16(水)	14時～20時	吉祥寺ロフト
5/17(木)～18(金)	14時～20時	ショップインお茶の水サンクレール店
5/18(金)	14時～20時	ショップイン新宿ミロード店
5/21(月)	13時～19時	ショップイン川西モザイクボックス店 *New
5/22(火)	13時～19時	ショップインコスメティーカ天満橋京阪シティモール店
5/22(火)	13時～19時	プラザイオンモール堺北花田店
5/23(水)	13時～19時	堺ロフト *New
5/23(水)	13時～19時	東急ハンズ江坂店 1F *New
5/25(金)	13時～19時	東急ハンズ心斎橋店 2F *New
5/25(金)	13時～19時	東急ハンズあべのキューズモール店 *New
5/29(火)	14時～20時	ショップイン町田モディ店 *New
5/30(水)	14時～20時	ローズマリー吉祥寺パルコ店 *New
5/30(水)～31(木)	14時～20時	ショップインルミネ北千住店 *New
5/31(木)～6/1(金)	13時～19時	ショップイン丸井柏VAT店 *New
6/1(金)	14時～20時	ショップインコスメティーカ東武北千住駅店 *New